一個完美的會務(wù)策劃中的接待流程怎么做？

在一場會務(wù)策劃中，接待流程是一定要非常明確的，那么一場完整的會議活動接待流程包括幾方面呢？會議活動公司認為，一次完整的接待，從會前準備，到會中服務(wù)還有會后總結(jié)都是要做到面面俱到的，一個環(huán)節(jié)都不可以出錯。

1、會議接會前工作

在會議活動開始之前，在確認好舉辦場所之后，進行實地考察，并根據(jù)場地特點做好會議接待方案。

2、會中工作

會中工作包括一開始的接站服務(wù)，要在機場、碼頭、車站等地專人、專車分批分時段按要求接站。而在會議酒店現(xiàn)場的工作人員，則要負責(zé)分發(fā)會議資料和來客接待。會議秘書在會議接待（報到）處協(xié)助會務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息，并協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。

確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作，并提前確認會議代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。同時要確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。對于一些特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等），會議過程中的安排及接待工作也必須落實到位。

3、會后工作

在會議活動結(jié)束后，整理總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋等工作，并匯總會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報道資料等會議材料。

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