如何運(yùn)用活動(dòng)策劃“化險(xiǎn)為夷”

絕處逢生、代之死地而后生，都是人們?cè)谔幱诓焕麜r(shí)的隨機(jī)應(yīng)變，急中生智的靈感激發(fā)。商業(yè)行為中，這種案例確實(shí)發(fā)生不少，原因就在于當(dāng)事人的急中生智。

有一年，由于氣候不正常，致使蘋(píng)果的果皮上斑痕點(diǎn)點(diǎn)，極不雅觀，大量的蘋(píng)果因此而賣(mài)不出去。面對(duì)天災(zāi)，美國(guó)水果商布朗靈機(jī)一動(dòng)，在自家的店門(mén)，豎起了一塊招牌，上面用大字寫(xiě)了這么一段話(huà)。

蘋(píng)果的表皮應(yīng)該具有斑痕，因?yàn)槟鞘窍卤r(shí)碰的痕跡。它證明：這些蘋(píng)果生長(zhǎng)在寒冷的高山上，而唯獨(dú)在寒冷的高山仁才能生長(zhǎng)出香甜而又清脆爽口的蘋(píng)果。因冰雹所造成的小斑痕，絲毫也不會(huì)影響蘋(píng)果本身的質(zhì)量，反而形成了生長(zhǎng)于高山上的蘋(píng)果的獨(dú)特風(fēng)味，請(qǐng)您來(lái)品嘗這特殊口味的高山蘋(píng)果吧！

在店門(mén)口，豎廣告牌的同時(shí)，布朗也在報(bào)紙、電視等媒體大做廣告。這終既無(wú)傷大雅又毫無(wú)根據(jù)的話(huà)語(yǔ)竟得到追求新奇的美國(guó)人的認(rèn)可。一時(shí)間，電話(huà)、訂單、顧客絡(luò)繹不絕，不出幾天，蘋(píng)果被銷(xiāo)售一空。

活動(dòng)策劃中的變不利為有利，化險(xiǎn)為夷還要注意對(duì)一些不利因素的低調(diào)處理。這包括兩方面的意思：

1 ．爭(zhēng)對(duì)手有意把自己牽扯進(jìn)去。這里又分三種情況：

①竟?fàn)帉?duì)手確實(shí)找到了比自己強(qiáng)的地方，而把此作為攻擊點(diǎn)有意把自己牽扯進(jìn)去進(jìn)行攻擊。 ② 一些不出名的、新開(kāi)發(fā)的、規(guī)模較小的產(chǎn)品或公司，有意找一些名牌、老牌、規(guī)模大的產(chǎn)品或公司，進(jìn)行炒作，以抬高自己，達(dá)到一舉成名的目的，比如曾經(jīng)就發(fā)生某新上市的飼料狀告希望飼料侵犯其產(chǎn)品權(quán)，希望集團(tuán)立即中明，這純粹是一場(chǎng)惡意炒作，隨后希望集團(tuán)對(duì)此進(jìn)行了冷處理。 ③ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意把別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽扯進(jìn)去，意在千擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，這是一種騷擾。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意把自己牽扯進(jìn)去又分明處攻擊和暗處攻擊。 ① 明處攻擊，就是通過(guò)新聞媒體發(fā)布信息，也還有故意訴諸法院引起炒作，這也是現(xiàn)在很多公司慣川的手法。 ② 暗處攻擊，這種方法讓有的公司苦不堪言，甚至束手無(wú)策，也防不勝防，比如啤酒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在社會(huì)上散布流言，說(shuō)某啤酒廠儲(chǔ)裝啤酒的大罐里，掉進(jìn)了幾只老鼠。這種事情甚至很多人都明白是無(wú)中生有的事，但讓人在心里總感到很惡心，所以即使有人不相信是真的，由于這些言論造成的惡心心理，也可能影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該啤灑。有的餐館竟?fàn)?，也慣用此手法。

2 ．有時(shí)無(wú)意中被一些不利事件牽扯進(jìn)去。比如曾經(jīng)發(fā)生某人把喝完了酒的瓶了用來(lái)裝燒堿，在有一天晚上由于誤喝被燒爛了舌頭。而那個(gè)酒瓶原來(lái)就是裝的某品牌的酒，鼓后這件事被傳到了新聞單位，新聞報(bào)道時(shí)就成了喝了某品牌的酒被燒爛了舌頭，址后經(jīng)過(guò)公安部門(mén)調(diào)查才把事情弄清楚。顯然該品牌的灑是無(wú)意中被卷入這種不利因素中的。

對(duì)于以上的不利因素都有一個(gè)共同的處理原則：對(duì)發(fā)生的事低調(diào)處理或冷處理。

千萬(wàn)不要大張聲勢(shì)把事情更擴(kuò)人化，這往往是得不償失，即使覺(jué)得憋氣要作澄清或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)一手對(duì)著干，都要精心活動(dòng)策劃同時(shí)要注意始終不要把事情擴(kuò)大化。

要知道中國(guó)人的習(xí)慣是好事不出門(mén)，壞事傳千里 , 寧可信其有，不可信其無(wú)這已經(jīng)是根深蒂固的。還有全世界的人可能都有以訛傳訛的愛(ài)好和習(xí)慣，所以就有惡性傳播論的理論產(chǎn)生。惡性傳播論就是有終事情帶有不好的成分后才引起大家的關(guān)注，然后傳播開(kāi)。而且有時(shí)在傳播過(guò)程中傳播的只足不利的因素，到最后，甚至好的因素被完個(gè)忽略了，對(duì)于那些不利的因素的傳播，有的人在難以區(qū)分真假時(shí)，就干脆相信那些惡性傳播：或有的人反而對(duì)惡性傳播信以為真；也有的人即使不相信惡性傳播，但也會(huì)受到惡性傳播的影響，在心里蒙上一層陰影。

帶有不利因素的傳播，關(guān)鍵是受眾要受到不利因素的潛移默化的影響，從而把對(duì)某產(chǎn)品不好的印象、因素沉淀于心理中，這樣長(zhǎng)期就勢(shì)必影響該產(chǎn)品或該公司。

顯然對(duì)于上述不利因素，如果低調(diào)處理，它的影響范圍就會(huì)小廿些，如果要造成更大的聲勢(shì)或擴(kuò)大范圍，顯然只會(huì)對(duì)公司或產(chǎn)品，帶來(lái)更多的不利．當(dāng)然對(duì)于有些無(wú)意中發(fā)生的不利因素通過(guò)有效的活動(dòng)策劃手段有時(shí)不但能轉(zhuǎn)危為安，而且也可能變不利為有利而因禍得福。

深圳一家公司的童車(chē)好不容易才打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)。一次由于鋼圈受壓變形，使一個(gè)愛(ài)爾蘭女孩摔倒在地，被送進(jìn)醫(yī)院，在公司創(chuàng)意人員的敏捷活動(dòng)策劃下，總經(jīng)理立即飛往倫敦，向受傷的女孩鞠躬致歉。接著，公司在愛(ài)爾蘭報(bào)刊廣登啟事，聲明對(duì)所有買(mǎi)下童車(chē)的顧客負(fù)責(zé)，并就地對(duì)存貨一一檢驗(yàn)，一場(chǎng)危機(jī)過(guò)后，這家公司在海外的信譽(yù)不僅沒(méi)有受到損害，反而有所提高。第二年，英國(guó)代理商的訂貨增加了 8 . 5 萬(wàn)輛。

有的產(chǎn)品也有利用惡性傳播然后歪打正著的，比如書(shū)的銷(xiāo)售，某木帶有黃色情節(jié)的書(shū)，受到政府查處后，反而會(huì)有史多的人去買(mǎi)，如果政府不查處反而不出名賣(mài)不出去。

但這只是限于書(shū)這種產(chǎn)品，而絕大多數(shù)商品惡性傳播肯定會(huì)對(duì)商品造成不利影響。

對(duì)于上述不利因素的低調(diào)處理、冷處理，并不足說(shuō)就一概而論，完全不處理，而是圍繞一個(gè)原則：盡力把事情的影響縮小到小范圍，不要擴(kuò)大化，同時(shí)還要采取一定的技巧及策略。

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