
公關活動策劃對于公司的企劃部宣傳來說是一種重要的手段,成功的公關活動能夠提升企業(yè)品牌形象,持續(xù)提高品牌的美譽度、知名度、認知度、忠誠度、客戶滿意度,改變目標公眾對企業(yè)的認知,并能從不同程度上促進產品銷售。
一、活動本是就是一個媒體
公關活動因其企業(yè)利益與公眾利益并重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與。而以活動為平臺,通過公眾和大眾媒體進行傳播滲透,能優(yōu)化活動效果。在實施公關活動時,配備并使用好的相應的會刊、通訊錄、企業(yè)內刊、新聞參考稿等活動媒體因子,實現傳播資源整合,能大幅提升公關活動的價值與效果。
二、目標一定要量化
公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。
三、集中傳播一個賣點
公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動的賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據和主線。只有提煉一個鮮明的賣點,創(chuàng)造公關活動的“眼”并傳播,才能把有關資源整合起來,從而完成活動目標。集中傳播一個賣點,并不是只傳播一條信息,而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來,重點突出一個賣點,提高活動傳播的有效性。
四、沒有調查就沒有發(fā)言權
只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進行綜合分析與預測,才能揚長避短,調整自身公關策略,贏得公關活動的成功。
五、策劃要周全,操作要嚴密
六、化危機為機遇
大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關人員在實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預測到有可能發(fā)生的各種風險,并制定出相應的對策。發(fā)生緊急事件時,要隨機應變,迅速查明原因并確認事實的真相。
已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生;另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。
七、全方位評估
我們在對公關活動進行評估時,除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否到位、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、客戶資料搜集是否全面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關活動的整體效果才能體現出來。這種全方位評估有利于活動績效考核、責任到人,更能增加操作經驗,為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。
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