
3 .抓住要害,一針見血
活動(dòng)策劃公司表示,活動(dòng)策劃者要想打動(dòng)決策者,千萬不能自以為是,認(rèn)為只有自己懂活動(dòng)策劃,把對(duì)方當(dāng)傻子。有些人一見了決策者,為了把自己或自己的那點(diǎn)三腳貓本事推銷出去,一上來就口若懸河,滔滔不絕,生怕別人小瞧了他,處處賣弄炫耀自己的高明,這種人十有八九是要碰壁摔跟頭的。要知道今天的決策者們,智慧未必就在你之下,許多決策者帶領(lǐng)組織度過了許多風(fēng)風(fēng)雨雨、驚濤駭浪,他們自己就是運(yùn)籌謀劃的高手。論學(xué)識(shí)學(xué)歷,他不一定比你低,論他所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),你更是不如他。活動(dòng)策劃公司表示,更有少數(shù)決策者,由于個(gè)性或過去的某些經(jīng)驗(yàn),他本就不大看得起搖鵝毛扇的謀士,你要想讓他對(duì)你心服口服,除了虛心求教,先當(dāng)學(xué)生,踏實(shí)工作,爭(zhēng)取信任,處好關(guān)系,求得理解外,最好的辦法,是迅速切中對(duì)方組織要害問題,一針見血,使之感到問題的嚴(yán)重性,切膚之痛,一旦有感,明智的決策者必然對(duì)你刮目相看。
問題是:你能抓住對(duì)方的要害問題嗎?
這又回到了之前提到的問題,這個(gè)問題的提出再次證實(shí)了我們之前強(qiáng)調(diào)的調(diào)查研究的重要性。因?yàn)?,沒有調(diào)查研究,你就不可能一下子抓到組織的要害問題。
所謂組織的要害問題,即直接關(guān)系到組織生存和發(fā)展,對(duì)組織的生存與發(fā)展有著重大影響的問題。從理論上看,給組織進(jìn)行慶典活動(dòng)策劃,使組織的慶典形象和公眾關(guān)系得到優(yōu)化,必定使組織的生存與發(fā)展得到重大的促進(jìn)?;顒?dòng)策劃公司表示,但在慶典工作的實(shí)際運(yùn)作中,未必每一次活動(dòng)策劃的結(jié)果,都能帶來組織形象和公眾關(guān)系的巨大改觀。因此,慶典活動(dòng)策劃不能孤立地就某個(gè)活動(dòng)去考慮,而應(yīng)與組織其他重大行動(dòng)結(jié)合起來,去發(fā)揮整合的效力,從而使慶典活動(dòng)策劃與解決組織要害問題產(chǎn)生必然的聯(lián)系。例如,當(dāng)一個(gè)企業(yè)家正為他的產(chǎn)品如何打開銷路、闖出市場(chǎng)而犯愁時(shí),你去給他大談塑造慶典形象的重要性或與公眾建立友好關(guān)系的方略,恐怕他很難聽得進(jìn)去?;顒?dòng)策劃公司表示,而這時(shí)你如能將慶典活動(dòng)策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃結(jié)合起來,創(chuàng)造性地向他提供一個(gè)巧用慶典打開市場(chǎng)的謀劃,觸到他的癢處,給他開啟了一個(gè)新的思路,他恐怕會(huì)一下子跳起來,對(duì)你和你的活動(dòng)策劃產(chǎn)生真正的興趣。
活動(dòng)策劃公司表示,組織的要害問題,也就是決策者最為頭疼的問題。拿企業(yè)來說,如果決策者們?cè)敢庀蚰阏務(wù)勊麄兊目鄲篮屠Щ?,他們可能?huì)提出一大堆讓他們揪心讓你膛目結(jié)舌的問題。
且不說那些諸如體制僵硬、資金不足、技術(shù)老化、市場(chǎng)狹窄、員工素質(zhì)低下、設(shè)備過時(shí)、三角債務(wù)、退休人員包袱、原料滲假、產(chǎn)品單一之類的企業(yè)頑疾?;顒?dòng)策劃公司表示,僅就發(fā)展勢(shì)頭看好的企業(yè)而言,哪家沒有本難念的經(jīng)?
只要我們?nèi)フJ(rèn)真調(diào)查,善于捕捉,哪一個(gè)企業(yè)沒有讓老總們撓頭的問題?這,就是活動(dòng)策劃者的機(jī)遇?;顒?dòng)策劃公司表示,抓住這些他最關(guān)心的問題,你能在他最需要幫助的時(shí)候替代解決難題,這樣的活動(dòng)策劃是不會(huì)被拒絕,不會(huì)不被認(rèn)可的。
4 .?dāng)[正位置,真誠(chéng)合作
所謂擺正位置,即要搞清楚活動(dòng)策劃者與決策者之間的關(guān)系。組織內(nèi)部關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是賢者居上,能者居中,工者居下,智者居側(cè)國(guó)活動(dòng)策劃者只不過是軍師、參謀,不要隨便在決策者面前做出一付居高臨下、指點(diǎn)江山的架勢(shì),更不能借活動(dòng)策劃的機(jī)會(huì)去追逐個(gè)人的野心?;顒?dòng)策劃公司表示,活動(dòng)策劃者應(yīng)該當(dāng)好決策者的助手,在活動(dòng)策劃中隨時(shí)考慮為決策者分憂。要知道你的活動(dòng)策劃如同你個(gè)性的延伸,如果你是令決策者討厭的人,決策者也會(huì)恨屋及烏,牽累于你的活動(dòng)策劃。而相反,受到?jīng)Q策者贊賞的活動(dòng)策劃者,其作品也會(huì)得到先入為主的青睞。
對(duì)于組織外的活動(dòng)策劃者來說,應(yīng)當(dāng)說既是決策者的學(xué)生也是決策者的先生,先是決策者的學(xué)生后是決策者的先生?;顒?dòng)策劃公司表示,就組織的情況說,活動(dòng)策劃者是外行,故應(yīng)先虛心請(qǐng)教于決策者,努力熟悉情況,不要說變成地道的內(nèi)行,至少不致于與決策者交談起來不著邊際。但就活動(dòng)策劃的情況看,決策者終有主觀的局限,活動(dòng)策劃者自然不能只是附合遷就,唯唯諾諾的人的地位是多么的不牢靠。他永遠(yuǎn)不能使自己變得不可取代,甚至被人賞識(shí)?;顒?dòng)策劃者的責(zé)任就是提醒組織領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻注意環(huán)境變化和公共輿論給組織帶來的壓力和影響,并在解釋這一狀況的同時(shí),提供應(yīng)對(duì)的辦法。如果只是去粉飾和裝點(diǎn)決策者的門面,充當(dāng)決策者的吹鼓手,人格上的自我貶低不說,起碼是一種失職。因此,活動(dòng)策劃者應(yīng)當(dāng)是幫助決策者開闊眼界、不斷充實(shí)提高的先生。準(zhǔn)確點(diǎn)說,活動(dòng)策劃公司表示,在整個(gè)活動(dòng)策劃過程中,活動(dòng)策劃者與決策者是互為先生和學(xué)生,在教學(xué)相長(zhǎng)的狀態(tài)下,去達(dá)到和諧的創(chuàng)造。
活動(dòng)策劃者與決策者的關(guān)系,雖有決策者任命或聘請(qǐng)這一層意思,雖有制度或合同文本的制約,但二者不是絕對(duì)意義上的主仆關(guān)系,而應(yīng)是合作的伙伴,事業(yè)上的戰(zhàn)友?;顒?dòng)策劃公司表示,一榮俱榮,一損俱損。能否相互理解、真誠(chéng)合作,是活動(dòng)策劃成功的前提。那種相互間的猜疑、利用、抵毀、輕視,只會(huì)最終斷送活動(dòng)策劃乃至組織的事業(yè)。
5 .精于說理,善于交際
活動(dòng)策劃公司表示,慶典活動(dòng)策劃者要使決策者對(duì)活動(dòng)策劃認(rèn)可,常常需要說服決策者,除前面提到的示以利害、曉以情理外,具有一定的說服技巧和交際能力,也是很有用的?;顒?dòng)策劃者在與決策者打交道時(shí),應(yīng)經(jīng)常問自己兩個(gè)問題:我希望他對(duì)我的活動(dòng)策劃作出什么反應(yīng)?他是否已精確地理解了我的意思?
第一個(gè)問題直指活動(dòng)策劃信息傳遞的效果。也就是說,活動(dòng)策劃者在活動(dòng)策劃中和將活動(dòng)策劃遞交決策者并加以說明之時(shí),必須要考慮效果。而說服決策者認(rèn)可的過程中,同樣要考慮這種信息交流的效果,應(yīng)當(dāng)努力爭(zhēng)取得到積極地決策反應(yīng),千萬防止決策者作出反對(duì)的反應(yīng)。在決策者沒有積極反應(yīng)時(shí),寧可讓他保持沉默或中立。因?yàn)闆Q策者如已得出反對(duì)的結(jié)論,再要去推翻他的看法,就困難了。因此,所有的說服技巧,都必須調(diào)動(dòng)來為使決策認(rèn)可服務(wù)。特別要注意的是:不要因?yàn)橐粫r(shí)的意見相左,便弄得面紅耳赤、鬧個(gè)不歡而散,哪怕你是正確的。要知道這樣的后果于事無補(bǔ)。
第二個(gè)問題是說活動(dòng)策劃者提供的文案,應(yīng)當(dāng)清楚簡(jiǎn)煉?;顒?dòng)策劃公司表示,活動(dòng)策劃者的說理,應(yīng)當(dāng)表達(dá)準(zhǔn)確。千萬不能讓決策者看得眼花繚亂、聽得暈頭暈?zāi)X,感到無所適從。更不宜一下子把許多套方案,統(tǒng)統(tǒng)堆在決策者面前,讓他去選擇,使之拿不定主意。
為了解決好上述兩個(gè)問題,活動(dòng)策劃者的說理,應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)做到:
( l )不打無準(zhǔn)備之仗
在與決策者討論活動(dòng)策劃文案前,活動(dòng)策劃者應(yīng)對(duì)未來的說理也來一番活動(dòng)策劃,做到有備而來?;顒?dòng)策劃公司表示,說服的成功與否,在很大程度上取決于能否對(duì)需求狀況作出準(zhǔn)確估計(jì)的能力,故事先對(duì)決策者需求狀況的了解分析,非常關(guān)鍵。此外,對(duì)說理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)清晰,證明自己觀點(diǎn)的材料應(yīng)當(dāng)充分,對(duì)對(duì)方可能提出的問題或異議該怎樣答復(fù)應(yīng)當(dāng)考慮周全,甚至對(duì)說服對(duì)方的過程、方法都在心中作好安排。這樣才不致于臨時(shí)抱佛腳,被對(duì)方問個(gè)措手不及,弄個(gè)目瞪口
( 2 )占據(jù)制高點(diǎn)
這個(gè)意思是說,在說服決策者的過程中,活動(dòng)策劃者應(yīng)爭(zhēng)取比決策者站得更高,看得更遠(yuǎn)。決策者由于其在組織的地位,較之一般人來說,考慮問題要關(guān)顧得更寬更遠(yuǎn),但競(jìng)爭(zhēng)的壓力使之不得不對(duì)組織的現(xiàn)實(shí)問題更為關(guān)注,難免有著思維和眼界的局限?;顒?dòng)策劃公司表示,活動(dòng)策劃者應(yīng)善于將長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、整體利益與決策者的眼前利益、局部利益或個(gè)人利益結(jié)合起來,促使決策者認(rèn)清環(huán)境大勢(shì),提高認(rèn)識(shí)境界,從而贊同活動(dòng)策劃者的說理。
( 3 )避免無謂的爭(zhēng)論
活動(dòng)策劃公司表示,美國(guó)人際關(guān)系專家戴爾·卡耐基針對(duì)企圖靠爭(zhēng)執(zhí)和論辯來證實(shí)自己的勝利這一現(xiàn)象說:你不能辯論得勝;你不能,因?yàn)槿绻闶。憔褪×?;如果你得勝,你還是失敗的。為什么?假定你勝過對(duì)方,將他的理由擊得滿是破洞,并證明他是神經(jīng)錯(cuò)亂,那么怎樣?你覺得很好,但他怎樣?你使他覺得低弱,你傷了他的自尊,他要反對(duì)你的勝利。在和決策者的說理中,千萬要避免爭(zhēng)辯,因?yàn)檫@樣的結(jié)果,往往適得其反,決策者可能會(huì)在這一個(gè)問題上承認(rèn)他輸了,但他也許會(huì)因此找出另一個(gè)理由而把你的活動(dòng)策劃否決。記住卡耐基的忠告:如果你想采集蜂蜜,別踢翻了蜂巢。
一個(gè)最好的辦法,是你將所有的事實(shí)證據(jù)條件都提供給決策者,讓他自己去下結(jié)論,讓他感到這個(gè)問題是他自己想到的,這樣,問題既得到解決,你又不致因爭(zhēng)辯而傷了與決策者之間的和氣。
( 4)站在對(duì)方角度想問題
這是獲得決策者的認(rèn)同的最好辦法。當(dāng)我們完成一份活動(dòng)策劃方案時(shí),最好能站在決策者的角度去評(píng)估和衡量它?;顒?dòng)策劃公司表示,如果衡量的結(jié)果你發(fā)覺決策者可能會(huì)不贊同,那你再站在他的角度上去想他為什么不贊同,找到原因后,你再仔細(xì)分析這些理由是否站得住腳,如果有其合理之處,你就得修改你的活動(dòng)策劃,甚至要忍痛割愛。如果不合理,你也不能在決策者面前直截的批評(píng),最好學(xué)會(huì)間接的指出錯(cuò)誤,讓決策者不致于掃面子或下不了臺(tái)階。迂回類比、聲東擊西,比起正面出擊,效果要好得多。
再說,站在對(duì)方的角度想問題,將心比己,也可大大減少你對(duì)其異議的不平和忿怨,也將大大避免矛盾沖突的加劇,在一個(gè)和諧的氣氛下談你的活動(dòng)策劃文案,雙方的理智才會(huì)使決策者認(rèn)可變?yōu)榭赡堋?/span>
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